บริการติดตั้งใช้งาน
บริการ
เริ่มจากจุดเล็ก พิสูจน์ผลด้วยข้อมูลของคุณเอง แล้วค่อยขยาย ทีม Thinkerfint ทีมเดียวดูแลคุณตั้งแต่เลือก Use case แรก จนถึงขึ้นระบบจริง ช่วง Hypercare และการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
เริ่มต้นอย่างไร
รูปแบบการส่งมอบ 4 ขั้นตอน
- 01
ปรึกษา
เลือก Use case และตกลง KPI ตั้งต้นร่วมกัน
- 02
ทดลองใช้ (PoC)
โครงการนำร่องบนผลิตภัณฑ์เดียว ใช้งานโดยผู้ใช้จริง
- 03
ขึ้นระบบจริง
วัดผลเทียบกับ KPI พร้อมทีมดูแลใกล้ชิดช่วง Hypercare
- 04
ขยายผล
ขยายไปยังผลิตภัณฑ์อื่น ตามแผนงานระดับองค์กร
รูปแบบบริการ
สิ่งที่เรามอบให้
ติดตั้ง เชื่อมต่อระบบ อบรม และดูแลหลังการขาย โดยทีมเดียวที่รับผิดชอบครบ ในรูปแบบการให้บริการและการโฮสต์ที่ตรงกับนโยบายขององค์กรคุณ
ติดตั้งระบบ
ทีม BA และทีมตั้งค่าระบบของเราออกแบบเส้นทางลูกค้า แบบฟอร์ม และกฎการพิจารณาสินเชื่อบน Thinker Suite แล้วเชื่อมต่อกับระบบของคุณ โครงการระดับธนาคารแบบเต็มรูปแบบใช้เวลาประมาณ 7 เดือน ผู้ให้สินเชื่อขนาดเล็กขึ้นระบบได้เร็วกว่านั้น
เชื่อมต่อระบบ
Databridge เชื่อมต่อ DOPA, NDID, ThaiD, NCB และแหล่งข้อมูลอื่นในไทยไว้แล้ว ส่วน Open API ใช้เชื่อม Core banking, GL และช่องทางต่างๆ ของคุณ ที่ธนาคารชั้นนำแห่งหนึ่งของไทย เราเชื่อมระบบภายใน 32 ระบบ และ API ภายนอก 118 รายการ
อบรมการใช้งาน
ผู้ใช้ Work Pool เจ้าของกฎ และทีมผลิตภัณฑ์ ได้เรียนรู้การใช้งานและปรับกฎได้เอง โดยไม่ต้องรอทีมไอที
MA, SLA และ Hypercare
ทีมซัพพอร์ตคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมดูแลใกล้ชิดหลังขึ้นระบบ ปัญหาวิกฤตรับเรื่องภายใน 15 นาที และบรรเทาผลกระทบภายใน 1 ชั่วโมง
รูปแบบการใช้งาน
เลือกได้ทั้ง SaaS แบบรายเดือนหรือรายปี หรือซื้อไลเซนส์ติดตั้งในระบบของคุณเอง ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้และสาขา โฮสต์บน Public cloud ที่ Thinkerfint ดูแล บน Government Cloud (GDCC) หรือ On-premise
เริ่มจากจุดเล็ก พิสูจน์ผล แล้วค่อยขยาย
เริ่มจากผลิตภัณฑ์เดียวและ Use case เดียว วัดผลด้วย KPI ที่ตกลงกันตั้งแต่ต้น
ธรรมาภิบาลโครงการและการบริหารการเปลี่ยนแปลง
การดูแลที่ไม่หายไปหลังระบบขึ้นใช้งานจริง
มีผู้รับผิดชอบชัดเจนทั้งสองฝ่าย ทดลองใช้คู่ขนานกับระบบเดิม และขึ้นระบบจริงพร้อมการวัดผล
กำกับโครงการร่วมกันทั้งสองฝ่าย
มีคณะกรรมการกำกับโครงการประชุมทุกเดือน ประกอบด้วยผู้บริหารของคุณและผู้บริหารของ Thinkerfint มีผู้จัดการโครงการทั้งสองฝ่าย และทีมทำงานที่ประชุมกันทุกสัปดาห์
ทดลองใช้คู่ขนานกับระบบเดิม
กำหนดผู้นำการเปลี่ยนแปลงในแต่ละทีม อบรมผู้ใช้และเจ้าของกฎ แล้วทดลองใช้คู่ขนานกับระบบเดิม ปรับปรุงทุกสัปดาห์ เพื่อลดความเสี่ยงต่อการให้บริการ
ขึ้นระบบจริงพร้อม Hypercare
หลังขึ้นระบบจริง ทีมของเราดูแลใกล้ชิดในช่วง Hypercare วัดผล KPI เทียบกับค่าตั้งต้น แล้ววางแผนผลิตภัณฑ์ถัดไปร่วมกัน
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการของ Thinkerfint
คำตอบสั้นๆ เรื่องการส่งมอบ การดูแล และระยะเวลา ขอบเขตและเงื่อนไขจะตกลงกันในข้อเสนอโครงการ
พร้อมคุยเรื่องการติดตั้งใช้งานแล้วหรือยัง?
นำผลิตภัณฑ์สินเชื่อหนึ่งตัวและระบบที่ใช้อยู่มาคุยกับเรา แล้วเราจะช่วยกันวางขอบเขตโครงการนำร่อง